Einblick in den National Casino Kundendienst
Neben der National Casino Kontaktnummer ist ein Live-Chat-Support die beste Möglichkeit, mit den Mitarbeitern des Kundendienstes in Verbindung zu treten. Der Live-Chat ist mittlerweile Standard in jedem Online Casino und darf auch im National Casino nicht fehlen.
Sie können das Live-Chat-Symbol ganz rechts unten in der Fußzeile der Website finden. Während unseres Tests haben wir den Kundendienst mehrmals kontaktiert und konnten kompetente deutschsprachige Mitarbeiter finden.
Der E-Mail-Support des National Casinos
Sie möchten eine National Casino E-Mail an die Kundendienstmitarbeiter senden, anstatt das Kontaktformular auszufüllen oder den Live-Chat zu besuchen? Dann haben Sie noch die Möglichkeit, eine E-Mail an das Casino unter support@nationalcasino.com zu senden.
Das macht Sinn, wenn Sie z. B. Dokumente an das Casino senden möchten oder eine Zusammenfassung Ihres Falls in einer E-Mail haben möchten, anstatt alles einzeln in den Chat zu tippen.
Die durchschnittliche Wartezeit
Kommen wir nun zur durchschnittlichen Wartezeit. Es gibt drei unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten im National Casino. Im Folgenden informieren wir Sie über die durchschnittlichen Wartezeiten dieser Kontaktmethoden.
- Wenn Sie sich entscheiden, das Kontaktformular auf der Website zu verwenden, gibt das Casino eine Wartezeit von 24 Stunden an.
- Wenn Sie eine E-Mail schreiben, ist die Wartezeit ziemlich gleich, kann sich jedoch bei größeren Anliegen oder Untersuchungen etwas in die Länge ziehen. Grundsätzlich müssen Sie auch hier mit 24 Stunden rechnen.
- Die schnellste Möglichkeit, ein Anliegen umgehend zu lösen, ist immer der Live-Chat. Falls die Mitarbeiter des Kundendienstes Ihren Fall jedoch genauer überprüfen müssen, z. B. mit der Finanzabteilung, kann es sein, dass Ihr Anliegen zuerst weitergeleitet werden muss. In diesem Fall erhalten Sie eine Antwort per E-Mail oder Telefon innerhalb von 24-48 Stunden.
Sie haben ebenso noch die Möglichkeit, sich die häufig gestellten Fragen des Casinos (FAQ) anzusehen. Eventuell wird Ihre Frage hier bereits beantwortet. Diese befinden sich in der Fußzeile der Webseite.
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